PROBLEME KENNEN KEINE GESCHÄFTSZEITEN

unser Support

Viele Webseiten Besitzer finden oft erst außerhalb ihrer eigenen Geschäftszeiten die Ruhe und Zeit, um sich um die Inhalte ihrer Webseite zu kümmern. Dann wird zum Bespiel schnell mal ein Plugin installiert („Nur mal schauen, ob es das richtige ist.“), ein fehlerhaftes Update durchgeführt oder etwas gelöscht. Wenn Sie in so einem Fall selbst keine Lösung finden, kontaktieren Sie uns per Mail.

Sobald wir Ihre Nachricht einsehen, kümmern wir uns um eine Lösung. Sollte ein Problem nicht kurzfristig zu lösen sein, so kümmern wir uns zumindest erstmal um eine adäquate Übergangslösung.

In jedem Fall melden wir uns zeitnah zurück und versuchen Ihnen eine Lösung anzubieten oder zeigen Ihnen andere die Möglichkeiten auf, die kurzfristig möglich sind.

Optimierung Ihrer WordPress Seite

Kurze Ladezeiten sind das A und O für eine Webseite. Das gilt im Besonderen für die mobilen User. Niemand möchte lange warten, bis die gewünschten Inhalte angezeigt werden.

Sollte Ihre Seite besonders lange laden (eine gefühlte Ewigkeit), so kann das unterschiedliche Ursachen haben. Wir analysieren die Gegebenheiten und schauen die wichtigsten Faktoren an, die die Ladezeiten beeinträchtigen.
Anschließend unterbreiten wir Ihnen einen Lösungsvorschlag und erklären Ihnen unsere Maßnahmen.

Anpassung/Erstellung von Themes

Es gibt unzählige fertige Themes für WordPress. Kostenfreie und kostenpflichtige Themes. Trotz der Vielzahl an Themes findet man nur selten eines, das exakt den eigenen Vorstellungen entspricht. Mit dem richtigen Know-how kann man fertige Themes den eigenen Wünschen entsprechend anpassen. Wichtig ist, dass Sie sich für Themeanpassungen an einen Profi wenden. Das stellt sicher, dass es nach einem Theme-Update keine bösen Überraschungen gibt. Ein Profi weiß, was zu tun ist, damit die Anpassungen auch nach einem Update Bestand haben.

In manchen Fällen ist die Anpassung eines Themes nicht die beste Lösung. Wären zu viele Anpassungen erforderlich oder müssten zu viele Kompromisse eingegangen werden, dann macht es Sinn, ein eigenes Theme zu erstellen.

Wir beherrschen beide Disziplinen und unter Berücksichtigung von Kosten und Nutzen werden wir Sie offen beraten und die bestes Lösung für Ihr Projekt finden.

Dem Thema habe ich 2013 einen eigenen Beitrag gewidmet.

Backup- und Update Service

Die zeitnahe Durchführung von Backups ist ein wichtiger Bestandteil für eine sichere Seite. Vor jedem Update sollten jedoch alle Daten und auch die Datenbank gesichert werden. Zwar geht bei der Durchführung von Updates nicht generell etwas schief, aber es reicht nur eine Ausnahme und Ihre Seite ist vorerst nicht erreichbar. Evtl. ist der Fehler schnell gefunden und behoben. Das wäre dann der Idealfall. Im schlimmsten Fall können jedoch Daten beschädigt werden, so dass es erforderlich ist, den alten Zustand wieder herzustellen. Dafür werden die Backups benötigt.

Nicht jeder findet jedoch die Zeit sich selbst darum zu kümmern oder auch nur daran zu Denken etc. Für diese Situationen bieten wir den Backup- und Update Service an. Wir führen regelmäßig alle 10-15 Tage für Sie die Updates durch und sichern vorab die Daten.

Da nicht jede WordPress Installation gleich ist und der Aufwand sich sehr unterscheiden kann, bieten wir 3 Pakete an. Sollten Sie nicht sicher sein, welches Paket für Ihre Seite das richtige ist, fragen Sie gern nach. Wir schauen uns Ihre Seite an und informieren Sie über das passende Paket.

Fehlersuche und Problemlösung

Manchmal passiert es einfach. Man startet ein Update, installiert ein Plugin fügt eine andere Sprache hinzu und schon funktioniert entweder die ganze Seite oder einzelne Bereiche nicht mehr.

In so einem Fall ist schnelle Hilfe gefordert. Wir schauen uns Ihr Problem zeitnah an und finden eine Lösung. Sollte sich keine schnelle Lösung finden lassen, so finden wir erstmal eine Übergangslösung bis das Problem behoben ist.

Im schlimmsten Fall stellen wir Ihre Seite aus einem Backup wieder her und versuchen anschließend, mit Hilfe einer duplizierten Version Ihrer Seite, den Fehler zu finden und das Problem zu lösen.

Gern erklären wir Ihnen unsere Vorgehensweise in so einem Fall detailliert.

WordPress Programmierung – individuelle Lösungen

Der Anspruch an die eigene Webseite kann sich nach Wochen, Monaten oder Jahren ändern/erweitern. In so einem Fall ist die Flexibilität, die WordPress bietet, ein wichtiger Faktor. WordPress Webseiten lassen sich in der Regel problemlos erweitern. Es gibt zahlreiche Plugins, die schnell installiert werden können. Viele müssen im Anschluss noch konfiguriert und eingerichtet werden.
Sollten Sie sich für ein Plugin entscheiden und die Installation selbst vornehmen, denken Sie bitte daran, dass es unter den zahlreichen Plugins auch ein paar schwarze Schafe gibt. Das Thema erläutern wir Ihnen gern detailliert, sobald es aktuell wird.

In manchen Fällen reicht eine Themeanpassung oder es muss ein eigenes Plugin erstellt werden, das alle Wünsche erfüllt.

Auch hier finden wir die richtige Lösung für Sie und setzen diese zuverlässig für Sie um.